Como Vender com Segurança e Receber com Eficiência

A CDL/Itapoá está organizando o “Workshop Crédito e Cobrança”

Como Vender com Segurança e Receber com Eficiência.

Programa:

Cenários do mercado de crédito e cobrança.

Requisitos necessários para conceder crédito.

Como vender para todo tipo de clientes.

Como agir em situações conflitantes: Negativados, terceiros, limite excedido.

Habilidade de comunicação (falar, escutar, perguntar e responder).

Eliminando o “NÃO” na negociação com clientes.

Controle Emocional.

Cobrar é vender a própria divida ao cliente.

Scripts de cobrança adequados as faixas de atraso;

Palestrante – MARLOS VANDER DE OLIVEIRA

 DATA – 20/03/2014

 HORARIO – 19:30 HORAS

LOCAL - CDL

 DURAÇÃO :  2:00 HORAS

 VAGAS LIMITADAS  = 40 VAGAS

 INFORMAÇÕES :     47) 3443-2471